Z wielką przyjemnością informujemy, że Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie, na podstawie pozytywnego wyniku audytu wszystkich obszarów działalności, pomyślnie przeszedł audyt recertyfikujący naszego Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015. Audyt recertyfikujący systemu odbył się w dniach 19 i 20 stycznia 2023 r. Został zrealizowany przez audytora zewnętrznego niezależnej firmy certyfikującej DEKRA Certification Sp. z o. o.
Uzyskując certyfikat ISO udowadniamy, że najważniejsze jest dla nas dobro pacjenta, świadczenie usług na najwyższym poziomie, a przede wszystkim zapewnienie profesjonalnej opieki. System Zarządzania Jakością wymusza bowiem lepszą organizację pracy i motywuje do samodoskonalenia. Uzyskanie certyfikatu to wynik pracy całego zespołu. Realizowana i wciąż udoskonalana polityka jakości oparta na misji oraz wartościach organizacji – pracy zespołowej, samodzielnym podejmowaniu decyzji i ciągłym podnoszeniu jakości świadczonych usług gwarantuje bezpieczeństwo i zadowolenie pacjenta.
Uzyskany certyfikat motywuje nas do dalszej pracy i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością.
Dziękujemy za zaufanie
Z wielką satysfakcją informujemy, że Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie od 2017-10-04 r wdrożyło System Zarządzania Jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015 i skutecznie go realizuje. Przeprowadzony przez niezależną jednostkę certyfikującą DEKRA Certification Sp. z o.o pierwszy audyt nadzoru ISO 9001:2015 potwierdził, na podstawie przedłożonych dokumentów, zgodność funkcjonującego w placówce Systemu Zarządzania Jakością z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
Zakres certyfikacji:
- Świadczenie usług medycznych w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej,
- Poradni Ginekologiczno – Położniczej
- Leczenia Stomatologicznego
- Rehabilitacji Leczniczej.
Polityka jakości
Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie jest wiodącym Zakładem Opieki Zdrowotnej z pełnym zapleczem diagnostycznym i z bezpośrednią dostępnością pacjenta do oferowanych usług.
Stojąc w obliczu nowych wyzwań stawianych w zakresie jakości świadczonych usług medycznych, chcemy dostarczać naszym pacjentom usługi spełniające ich oczekiwania i gwarantujące zadowolenie.
Osiągniemy to poprzez:
- spełnianie stale wzrastających oczekiwań pacjentów,
- identyfikację potrzeb i oczekiwań jakościowych pacjentów,
- ciągłe dążenie do doskonalenia organizacyjnego oraz skuteczności ustanowionego i wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością,
- oferowanie nowych programów profilaktycznych,
- stałą poprawę warunków i bezpieczeństwa pracy pracowników.
Deklarujemy spełnianie wymagań prawnych, dostępność zasobów niezbędnych do osiągnięcia celów jakościowych oraz ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
Dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu zarządzania weryfikujemy politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.
Zakład nasz zarządza ryzykiem, a tym samym wszelkie decyzje o znaczeniu strategicznym w obszarze świadczenia usług medycznych podejmowane są w oparciu o wyniki szacowania i oceny ryzyka przeprowadzonej zgodnie z wcześniej przyjętą metodyką.
Powyższa polityka jest znana wszystkim zatrudnionym w zakładzie oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom.
W oparciu o ogólne cele opracowane są cele szczegółowe okresowo weryfikowane przez Kierownika.
Kierownictwo zakładu deklaruje nadzór nad realizacją przyjętej polityki i zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich zasobów i środków niezbędnych do wykonania założonych postanowień.
Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2008
Z wielką satysfakcją informujemy że Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie na podstawie pozytywnego wyniku auditu certyfikującego wszystkich obszarów działalności otrzymał 11 marca 2014 roku certyfikat Systemu Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001 -2008 na świadczenie usług medycznych w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej, Poradni Ginekologiczno – Położniczej Leczenia Stomatologicznego oraz Rehabilitacji leczniczej. Certyfikacja systemu odbyła się w dniach 10.03.2014 r. i 11.03.2014 r. i została zrealizowana przez auditorów zewnętrznych niezależnej firmy certyfikującej DEKRA Certification Sp. z o.o
21 lutego 2015 roku uzyskał pozytywna opinię z auditu pierwszego nadzoru. Audit przeprowadzony był w dniach 20-21.02.2015 r. przez audytorów Dekra Certification sp. z o.o
Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie uzyskując certyfikat ISO udowadnia, że najważniejsze jest dla niego dobro pacjenta, świadczenie usług na najwyższym poziomie, a przede wszystkim zapewnienie profesjonalnej opieki. System Zarządzania Jakością wymusza bowiem lepszą organizację pracy i motywuje do samodoskonalenia.
Cały personel wykonał ciężką pracę, opracowano i wdrożono procedury systemowe. Wdrożenie systemu było procesem wymagającym zaangażowania wszystkich komórek organizacyjnych zakładu. Bez wsparcia całej załogi nie byłoby możliwe uzyskanie certyfikatu.
Korzyści dla pacjentów
Przyjęcie europejskich standardów zarządzania jakością daje możliwość poznania potrzeb zdrowotnych pacjentów oraz skutecznej realizacji ich oczekiwań. Wszystkie etapy świadczenia usług medycznych są dokładnie dokumentowane i monitorowane. Sprzęt medyczny jest pod stałym nadzorem, podlega odpowiedniej konserwacji i cechowaniu.
Cały czas się doskonalimy, dążymy do spełnienia rosnących oczekiwań naszych pacjentów. Wprowadzone ankiety satysfakcji pozwalają nam poznać opinie na temat naszej pracy, wyciągnąć wnioski i skuteczniej działać. To pacjent ocenia miarę jakości naszych świadczeń i jego ocena jest rozstrzygająca.
Polityka SZJ w Gminnym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Skrzyszowie
Wprowadzona przez Kierownika Polityka Jakości zapewnia zachowanie istotnych elementów jakości wykonywanych usług.