W trosce o najwyższą jakość udzielanych świadczeń zdrowotnych Gminny Zakład Opieki Zdrowotnej w Skrzyszowie wdraża Wewnętrzny System Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta polegający między innymi na monitorowaniu zdarzeń niepożądanych .
Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej. Zdarzeń niepożądanych nie powinno się mylić z naturalnym postępem choroby lub przewidywalnymi powikłaniami terapeutycznymi.
Każdy pracownik przychodni, pacjent, opiekun oraz rodzina pacjenta mają możliwość zgłoszenia zdarzenia niepożądanego na poniższym formularzu.
Cel zgłaszania zdarzeń niepożądanych
1. Poprawa bezpieczeństwa pacjenta.
2. Wdrożenie do praktyki opracowanych rozwiązań, które miały by wpływ na eliminację lub ograniczenie występowania zdarzeń niepożądanych.
3. Poddanie analizie wystąpienia zdarzeń nieporządnych – ustalenie okoliczności i przyczyn.
4. Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych jest niezależne z rejestrem skarg, nie służy stygmatyzacji a jedynie inicjuje działania naprawcze.
Sposób zgłaszania
- bezpośrednie, ustne skierowane do osoby zajmującej się zdarzeniami niepożądanymi, upoważnionej wcześniej przez Kierownika Podmiotu. Osoba upoważniona ma obowiązek wypełnienia karty zgłoszenia zdarzenia niepożądanego (załącznik nr 1) lub przekazania takiego formularza karty osobie zgłaszającej do wypełnienia. Osobą upoważnioną do zajmowania się zdarzeniami niepożądanymi jest mgr Mariola Sinhg, dostępna w GZOZ w Pogórskiej Woli.
- Złożenie wypełnionego formularza do skrzynki która znajduje się w każdym ośrodku zdrowia przy drzwiach wejściowych.
- Przesłanie wypełnionego formularza za pośrednictwem usług pocztowych lub kurierskich.
Formularz zgłoszenia (do pobrania)